বিলের তারিখ পেরিয়ে গেছে, লাইনে ইন্টারনেট নেই, আর ফোনে bKash আছে। এই অবস্থায় দ্রুত পেমেন্ট করার পথ একটা নয়, চারটা। অ্যাপের Pay Bill, অ্যাপের Payment, ইন্টারনেট ছাড়া *247#, আর SaltSync-এর ওয়েব ফর্ম।
চারটা পথেই একটা জিনিস লাগে: আপনার Customer ID। আর একটা ভুলই সবচেয়ে বেশি ঘটে: Payment অপশনে টাকা পাঠিয়ে রেফারেন্স ঘর ফাঁকা রাখা। তাতে পেমেন্ট হয়ে যায়, কিন্তু কার অ্যাকাউন্টে বসবে তা বোঝা যায় না।
নিচে প্রতিটি পথের ধাপ আলাদা করে দেওয়া আছে। উপরের বাছাইয়ে নিজের পথটা ঠিক করে নিন, বাকি অংশ পেমেন্টের আগে-পরের সতর্কতা।
bKash SaltSync bill payment: কোন পথ কার জন্য
অ্যাপের Pay Bill
bKash অ্যাপের বিলারের তালিকা থেকে SaltSync বেছে নেওয়া। অ্যাপ নিজেই নাম আর পরিমাণ দেখায়।
অ্যাপের Payment
SaltSync-এর পেমেন্ট নম্বরে টাকা পাঠানো, রেফারেন্সে Customer ID দিয়ে।
*247# ডায়াল
অ্যাপ বা ইন্টারনেট ছাড়াই ফোনের ডায়ালার থেকে। ধাপগুলো Payment-এর মতোই।
ওয়েব ফর্ম
saltsync.com/pay-bill-এ Customer ID দিয়ে বিল দেখে, bKash (বা Nagad, Rocket, কার্ড) দিয়ে পেমেন্ট। অ্যাপ বা লগইন লাগে না।
কোনটা বেছে নেবেন? হাতে অ্যাপ আর ইন্টারনেট থাকলে Pay Bill সহজ, কারণ নাম আর পরিমাণ অ্যাপেই মিলিয়ে নেওয়া যায়। ডেটা শেষ বা অ্যাপ নেই হলে *247#। অ্যাপ ছাড়াই ব্রাউজারে সেরে ফেলতে চাইলে ওয়েব ফর্ম, আর সেটাই সবচেয়ে দ্রুত।
কপি করে রাখার তথ্য
Copy Ready- Payment নম্বর (bKash মার্চেন্ট)
- 01711-293535
- রেফারেন্স
- SS-XXXX (আপনার Customer ID)
- USSD কোড
- *247#
- অনলাইন ফর্ম
- saltsync.com/pay-bill
- হটলাইন
- 09638-666999
পেমেন্টের পর কী ঘটে
পেমেন্ট ঠিকমতো হয়েছে কি না দেখুন
টাকা কাটার পর এই কয়েকটা জিনিস মিলিয়ে নিলেই নিশ্চিত হওয়া যায়।
-
১
bKash-এর নিশ্চিতকরণ বার্তায় Transaction ID আছে, আর টাকার অঙ্ক বিলের সাথে মেলে।
-
২
পেমেন্ট বসার পর Transaction ID-সহ SMS রসিদ এসেছে।
-
৩
care.saltsync.com-এ লগইন করে বিলিং ইতিহাসে পেমেন্টটি দেখা যাচ্ছে।
-
৪
লাইন সাসপেন্ড থাকলে পেমেন্ট বসার পর সেটা নিজে থেকেই ফিরে আসে। ফোন করার দরকার হয় না।
সাধারণ কিছু প্রশ্ন
আমার Customer ID কোথায় পাব?
বিলের SMS-এ, ইনভয়েসে, আর care.saltsync.com-এর ড্যাশবোর্ডে। আকার SS-XXXX। কোথাও না পেলে হটলাইনে ফোন করুন।
বিলের চেয়ে বেশি টাকা দিলে কী হয়?
বর্তমান বকেয়ার ওপরের অংশ অগ্রিম ব্যালান্স হিসেবে জমা থাকে, আর পরের মাসের বিলের সাথে সমন্বয় হয়।
Nagad বা Rocket দিয়েও কি দেওয়া যায়?
হ্যাঁ। ওয়েব ফর্মে bKash, Nagad, Rocket আর কার্ড বেছে নেওয়া যায়। ওয়ালেট থেকে সরাসরি পাঠাতে চাইলেও রেফারেন্সে Customer ID দিতে হবে।
অফিসে গিয়ে দেওয়া যাবে?
যাবে। শনিবার থেকে বৃহস্পতিবার সকাল ১০টা থেকে সন্ধ্যা ৬টা পর্যন্ত নগদ বা কার্ডে। Customer ID বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর সাথে নিয়ে যান; সাথে সাথে ছাপানো রসিদ পাবেন।
কর্পোরেট বা ব্যবসায়িক লাইনের বিল কীভাবে দেব?
ইনভয়েসের ভিত্তিতে ব্যাংক ট্রান্সফার চলে। রেফারেন্সে ইনভয়েস নম্বর দিতে হবে, নইলে পেমেন্ট মেলানো যায় না।
টাকা কেটেছে, কিন্তু অ্যাকাউন্টে দেখাচ্ছে না
Payment বা *247# দিয়ে দিলে রেফারেন্স মিলিয়ে অ্যাকাউন্টে বসানো হয়, তাই ওয়েব ফর্মের চেয়ে একটু বেশি সময় লাগতে পারে। কিছুক্ষণ অপেক্ষা করেও না এলে হটলাইনে (09638-666999) Transaction ID জানিয়ে দিন।
রেফারেন্সে Customer ID দিতে ভুলে গেছি
তাহলে পেমেন্টটি কোন অ্যাকাউন্টের তা সিস্টেম বুঝতে পারে না। হটলাইনে ফোন করে bKash-এর Transaction ID আর আপনার Customer ID জানান; তাহলে পেমেন্টটি আপনার অ্যাকাউন্টে বসিয়ে দেওয়া হবে।
Pay Bill-এ অ্যাকাউন্টের নাম অন্য কারও দেখাচ্ছে
আপনি ভুল ID দিয়েছেন। এগোবেন না। বিলের SMS বা care.saltsync.com থেকে ID আবার দেখে নিন।
Pay Bill তালিকায় SaltSync খুঁজে পাচ্ছি না
নামের বানান মিলিয়ে আবার সার্চ করুন। তাতেও না এলে অ্যাপের Payment অপশন বা ওয়েব ফর্ম ব্যবহার করুন; দুটোই একই অ্যাকাউন্টে বসে।
পেমেন্টের পরও ইন্টারনেট আসছে না
আগে নিশ্চিত হন পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে বসেছে কি না (care.saltsync.com-এ দেখুন)। বসে থাকলে রাউটার একবার রিবুট করে ডিভাইস নতুন করে কানেক্ট করুন। তাতেও না হলে সাপোর্টে জানান।
